Preguntas Frecuentes

Las preguntas más comunes sobre Magpi

Preguntas Comunes Sobre Magpi

¿Qué es Magpi?

Magpi es una aplicación móvil en la nube que ofrece dos tipos principales de funcionalidad:

(1) recolección móvil de datos
(2) mensajería de texto y voz

La funcionalidad de recolección de datos permite a los usuarios de Magpi crear y distribuir formularios electrónicos en cualquier tipo de dispositivo móvil (celulares y tabletas), para capturar información fácilmente, rápidamente y a bajo costo. La funcionalidad de envío de mensajes de texto y voz permite a los usuarios de Magpi crear campañas de radiodifusión utilizando SMS/texto y audio.

Las dos funcionalidades pueden combinarse fácilmente de modo que los datos que son recopilados desencadenan mensajes u otras acciones.

¿Cómo funciona?

Como la mayoría de los programas de software que utilizamos hoy en día, Magpi es una aplicación en la nube. El usuario simplemente visita www.magpi.com y registra una cuenta gratuita, accediendo a muchas de las funciones de nuestro software como formularios electrónicos, mensajería de texto, análisis de datos, etc.

¿Se puede recolectar datos con Magpi sin internet?

Sí. Aún así se puede capturar datos con Magpi sin conexión a internet y una vez que la conexión se restablece, los datos pueden ser subidos al servidor. Magpi también puede ser utilizada con sistemas satelitales para subir los datos cuando no existe conexión.

¿Para qué se utiliza Magpi?

Magpi es utilizada en multiples industrias. Se puede utilizar para encuestas, capturar datos, facilitar coordinación y comunicación a través de mensajes de texto y voz, monitorear empleados, enviar mensajes de alerta, medir satisfacción al cliente, mandar recordatorios, gestionar cadenas de suministro y mucho más. Por favor visita la sección Soluciones para ver más ejemplos.

¿Es Magpi nueva?

El equipo Magpi tiene más de 20 años de experiencia en campo, creando e implementando aplicaciones móviles desde los antiguos tiempos del Palm Pilot. La versión actual de Magpi en la nube fue lanzada en el 2008.

¿Cuánto cuesta Magpi?

Magpi tiene cuatro opciones de subscripción, desde el plan gratuito al plan Enterprise. Todos los planes incluyen soporte técnico gratuito y sin costos de instalación. Detalles sobre cada uno de los planes pueden verse en http://home.magpi.com/pricing/. En esta página una calculadora de ahorros permite determinar el mejor plan según la necesidad del usurario.

¿Cómo ayuda Magpi a ahorrar dinero?

Magpi ofrece recopilación de datos, mensajería de texto y voz, análisis de datos e integración a otros software. Magpi elimina el costo principal que existe con todas estas actividades: la necesidad de contratar programadores o consultores tecnológicos. Por ejemplo, un estudio del Banco Mundial concluyó que reemplazar los formularios de papel en la recolección de datos con Magpi redujo costos en un 71%.

¿Magpi ofrece ayuda por teléfono o en persona?

Magpi tiene un equipo experimentado y de primera de atención al cliente disponible para todos nuestros usuarios. Soporte técnico por email es gratuito para todos los usuarios y ayuda por Skype/teléfono se encuentra disponible a US$125/hora. Entrenamiento online o in situ también se encuentra disponible. Por favor visita support.magpi.com o envía un email support@magpi.com

Comenzando

¿Cómo comienzo?

Selecciona "Regístrate Gratis" en la cabecera de la página para crear tu cuenta de Magpi gratuita (registrarte toma menos de un minuto).

¿Se necesita una subscripción para utilizar Magpi?

Si. Todo usuario debe registrarse a uno de nuestros cuatro planes: gratuito, Pro mensual, Pro anual o Enterprise. Registrarse toma menos de un minuto.

¿Cómo puedo obtener ayuda con Magpi?

Si necesitas ayuda selecciona "Ayuda" en la cabecera de la página. La sección de soporte técnico tiene videos explicativos, preguntas frecuentes y un formulario de contacto para iniciar tu ticket de soporte. También puedes acceder nuestra página de soporte en support.magpi.com.

Usuarios

¿Quién utiliza Magpi?

La amplia gama de usuarios de Magpi alrededor del mundo incluye a ingenieros, inspectores, administradores, gerentes, encuestadores, educadores, servicios de emergencia, profesionales de ventas, personal de ONG, médicos y muchos más. Organizaciones que utilizan Magpi incluye a varias agencias de gobierno de Estados Unidos y otros países, organismos de las Naciones Unidas, ONG y empresas privadas.

¿Qué industrias se pueden beneficiar con Magpi?

Los beneficios y valor agregado que ofrece Magpi puede aplicarse a una amplia gama de organizaciones e industrias inclusive de ingeniería, medio ambiente, salud, seguros, cuerpos de seguridad, desarrollo internacional y más.

¿Cuántos usuarios tiene Magpi?

A la fecha de mayo 2016 Magpi tiene más de 60.000 usuarios en más de 170 países.

¿Cuánto entrenamiento require Magpi?

Magpi fue diseñada para ser tan fácil de configurar y utilizar como Gmail o Facebook. Aunque ofrecemos entrenamiento in situ o vía videoconferencia para aquellas organizaciones que prefieren un método más tradicional de aprendizaje.

¿Magpi está diseñada para personas 'técnicas’?

Para nada. Cualquier persona puede utilizar Magpi con las mismas habilidades que se requieren, por ejemplo, para navegar el internet, escribir en el ordenador o enviar un email.

¿Que plataformas funcionan con Magpi?

Magpi es compatible con una amplia gama de dispositivos móviles. Las aplicaciones de captura móvil de datos funcionan con Android, iOS e incluso Symbian. También se puede recoger datos con cualquier teléfono 'no inteligente' utilizando el servicio SMS.

¿Se puede utilizar Magpi en otros idiomas?

Sí. La recopilación móvil de datos con Magpi se puede realizar en cualquier idioma o alfabeto. El servicio de mensajería de voz de Magpi también permite grabar y enviar mensajes en cualquier idioma.

Seguridad

¿Cómo protege Magpi la información recopilada?

Magpi emplea las herramientas y prácticas más avanzadas para diseñar y mantener nuestro sistema y tiene un equipo tiempo-completo dedicado a mantener la plataforma segura. Todos los datos recolectados por nuestros usuarios son almacenados bajo seguridad y respaldados en varios servidores en distintas ciudades. El acceso a Magpi por parte de los usuarios esta protegido por varias medidas de seguridad incluyendo verificación de clave de acceso. Por defecto, los usuarios de Magpi no pueden ver los datos de otros usuarios a menos que estos den sus permisos correspondientes.

¿Está Magpi en conformidad con "HIPAA"?

No se puede decir que un software está en conformidad con "HIPAA", pero si se puede decir que es compatible con el diseño general de un sistema conforme a HIPPA. Conformidad con HIPAA requiere medidas tecnológicas, administrativas y de seguridad de infraestructura por parte del proveedor de servicios (en este caso, Magpi) y de la organización adquiriendo los servicios del proveedor. Dicho esto, Magpi puede ser configurada fácilmente para cumplir con todos los requisitos de las regulaciones HIPAA.

¿Qué ocurre si un dispositivo con la aplicación Magpi se pierde o es robado?

Si se pierde o roba un celular o tableta con la aplicación de Magpi instalada, los datos están protegidos por clave. Además, sugerimos que el usuario haga uso de la codificación integrada en los dispositivos iOS y Android.